Rujukan Laman

Jelajahi hak dan tanggungjawab akaun anda

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform gdwon di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
gdwon Jelajahi hak dan tanggungjawab akaun anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar atau permintaan akses data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 2-3 hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform gdwon untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan terma. Pasukan kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan menyemaknya dalam tempoh yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Switch kepada platform yang serius jaga data anda

Kami membina sistem keselamatan gdwon atas asas perlindungan data yang konkrit — bukan sekadar janji umum.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada setiap masa.

Dasar Kuki Platform

gdwon menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui penyemak imbas atau tetapan akaun gdwon bila-bila masa.

Pengekalan Data Peribadi

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif atau diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas akaun ditutup, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Kami menjalankan semakan keselamatan dalaman secara berkala untuk memastikan tahap perlindungan ini dikekalkan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Keselamatan Transaksi Kewangan

Setiap deposit dan pengeluaran melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disahkan melalui lapisan pengesahan tambahan. Proses ini mengurangkan risiko transaksi tanpa kebenaran pada akaun anda.

Browse jawapan kepada soalan undang-undang anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di gdwon. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung dan kami akan memberikan penjelasan yang khusus mengikut situasi anda.

Akaun di gdwon boleh dibuka oleh individu dewasa mengikut undang-undang tempatan yang berada di wilayah yang disokong. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang berada di luar skop operasi kami di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL 256-bit pada semua lapisan platform. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data anda, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang dalam bahagian akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki tertentu melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Selepas akaun anda ditutup, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar pengekalan kami.

Anda boleh menyerahkan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Semua aduan akan disemak dan dibalas dalam tempoh 2-5 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.

Ya, kami berhak mengemas kini terma penggunaan dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan operasi atau kehendak undang-undang. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel akaun anda.

Halaman Berkaitan

Gempa Susulan Perayaan Musim Semi gdwon App Daftar